密碼遺失處理方法
玩家麻煩先搞清楚以下狀況
1) 玩家有義務去好好保管自己的帳號密碼,因為這是屬於你們的個人財產之一
2) 所有個人資料包括電郵及身份證一經填寫是無法修改的
3) 官方無法查回玩家舊有密碼,只能夠重置
玩家可於GO帳號管理頁面按下忘記密碼,利用身份證跟電郵取回已重置的密碼,如身份證錯誤、電郵錯填或無法收回電郵,有以下兩個情況作不同處理手法:
身份證如實填寫者
1) 把身份證影印本連同聯絡電話、GO帳號,寫明重置GO帳號密碼傳真至2866 9292
2) 傳真完成後請致電客服,確認傳真已成功發出
3) 7個工作天內客戶服務人員會與閣下聯絡,把已重置的密碼交給閣下
身份證不實填寫者
1) 請致電客戶服務查詢本公司地址
2) 帶同身份證親臨本公司辦理手續
3) 7個工作天內客戶服務人員會與閣下聯絡,把已重置的密碼交給閣下 |